FAQ

Vous trouverez la plupart des réponses dans la FAQ. Si votre question ne figure pas dans la liste ou si vous avez besoin de conseils personnalisés, vous pouvez toujours contacter Fedde&Kees :

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Méthodes de payement

Commander

Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Qu'est-ce que cela signifie s'il y a une PRE COMMANDE avec la commande ?
Qu'est-ce que cela signifie lorsque mon produit est ÉPUISÉ ?
Comment puis-je suivre mon envoi ?
Quels sont les frais de livraison de ma commande ?
Comment puis-je modifier/annuler/annuler ma commande ?
Comment commander si mon pays n'est pas dans la liste ?
Est-il possible d'obtenir une remise ?
Où puis-je acheter les produits Fedde&Kees ?

Retour

Comment puis-je retourner ma commande?
Quand vais-je recevoir mon argent après le retour ?
Que faire si j'ai commandé la mauvaise taille ou la mauvaise couleur ?
J'ai reçu un mauvais article !
Quels sont les frais associés au retour ?
Qu'arrive-t-il à ma réduction si je reviens?

Défaut et réparation

Que faire si le produit a un défaut ?

Fiche NUNKI

Comment utiliser correctement le drap de lit NUNKI ? (film d'instructions)
À quelle taille de matelas le drap NUNKI convient-il ?
Lits avec différentes tailles de matelas. Conseil taille.
Quelles sont les lignes directrices pour la fabrication de berceaux/lits bébé en toute sécurité ?
Quelles sont les instructions de lavage ?
Quelle est la composition du tissu ?
Que signifie la valeur TOG ?
Quelle est la valeur TOG de la feuille NUNKI ?
Que faire si mon bébé dort sur le côté ou sur le ventre ?
Et si mon bébé se retourne ?
La fiche NUNKI doit-elle être supprimée ?

Premiers secours - NUNKI

La fermeture éclair est difficile à fermer
Comment rendre le berceau/le berceau sûr et raccourci ?
NUNKI ne rentre pas malgré la bonne taille
Le matelas se plie en deux, la tension ne fonctionne pas
Bébé rampe hors de dessous NUNKI

Sac de couchage BUNDI

Comment utiliser correctement le sac de couchage BUNDI ? (film d'instructions)
De quelle taille de sac de couchage mon enfant a-t-il besoin ?
Pourquoi y a-t-il des ficelles au bas de la gigoteuse BUNDI ?
Quelles sont les instructions de lavage ?
Quelle est la composition du tissu ?
Que signifie la valeur TOG ?
Quelle est la valeur TOG du sac de couchage BUNDI ?
Quand devrais-je supprimer BUNDI ?
Comment puis-je supprimer BUNDI ?

Premiers secours - BUNDIA

Les manches de BUNDI sont trop serrées
BUNDI est trop lâche/trop grand
Les mains sortent avec BUNDI au-dessus de la feuille NUNKI
Le BUNDI peut-il également être utilisé après une vaccination ?
Comment fermer correctement la fermeture éclair ?

Général

Quelles sont les directives officielles d'emmaillotage?
Puis-je essayer les produits ?
Est-il possible d'obtenir une remise ?
Où puis-je acheter les produits Fedde&Kees ?

Autre