Termes et conditions

Conditions générales Fedde&Kees B.V.

Article 1 - Définitions

Dans ces conditions, on entend :

Temps de réflexion: le délai dans lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation ;

Consommateur: la personne physique n'agissant pas en vertu de sa profession ou de sa société, qui commande et/ou achète un produit Fedde&Kees via le site internet.

Jour: jour de calendrier;

Droit de rétractation: la faculté pour le consommateur de résilier le contrat à distance dans le délai de rétractation ;

Formulaire modèle: le modèle de formulaire de rétractation que l'entrepreneur met à disposition qu'un consommateur peut remplir lorsqu'il veut faire usage de son droit de rétractation.

Contrat à distance: un accord dans lequel, dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et/ou de services, jusqu'à et y compris la conclusion de l'accord, il est fait usage exclusif d'une ou plusieurs techniques de communication à distance ;

Termes et conditions: les présentes conditions générales de l'entrepreneur.

Article 2 - Identité de l'entrepreneur

Fedde&Kees B.V.

Extrémité sud 163

2421 AD  Nouvel achat

les Pays-Bas

Adresse e-mail:info@feddekees.nl

Téléphone : 0639786368

Numéro de chambre de commerce : 81481004

Numéro de TVA : NL862110452B01

La marque Fedde&Kees est enregistré auprès de l'Office Benelux de la Propriété Intellectuelle.

Article 3 L'offred

  • L'offre est totalement sans engagement et est valable jusqu'à épuisement des stocks. Une offre à terme peut néanmoins être révoquée par Fedde&Kees. Celle-ci peut être révoquée dans un délai de 5 jours après réception de la commande du consommateur.
  • L'offre est sans engagement. Fedde&Kees se réserve le droit de modifier l'offre.
  • Les quantités, poids, tailles, prix, couleurs, etc. indiqués dans la boutique en ligne sont à titre indicatif. Bien que l'offre contienne une description des produits proposés aussi fidèle que possible, la réalité peut montrer des écarts. Fedde&Kees ne peut en être tenu responsable. Elle ne peut pas non plus donner lieu à une indemnisation ou à la dissolution du contrat.
  • Les images accompagnant les produits sont une représentation fidèle des produits proposés. Fedde&Kees ne peut garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles des produits. Les couleurs peuvent toujours différer légèrement de la couleur de la photo. Cela peut être dû au réglage des couleurs sur votre PC, mais aussi aux différents bains de teinture par envoi.
  • Chaque offre contient des données telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations qui sont attachés à l'accord de l'offre.

Article 4 - Le prix

  • Les prix indiqués dans l'offre sont toujours en euros et incluent la TVA et tous les autres suppléments éventuels déterminés par le gouvernement.
  • Les prix indiqués dans l'offre ne comprennent pas les frais d'expédition, qui sont indiqués séparément sur le site.
  • Dans le cas d'une offre ou d'un prix promotionnel sur un produit, celui-ci est valable pour une durée limitée et uniquement dans la limite des stocks disponibles.
  • Fedde&Kees se réserve le droit de modifier les prix. Un changement de prix ne prendra effet que lorsque le consommateur en aura été informé par Fedde&Kees. Si le prix d'un produit augmente dans la période entre le moment de la commande et l'exécution de la commande par Fedde&Kees, le consommateur a le droit de résilier le contrat dans les 10 jours suivant la notification de l'augmentation de prix par Fedde&Kees.
  • Tous les prix sont sous réserve d'erreurs d'impression, de frappe et typographiques. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences d'erreurs d'impression et typographiques. En cas d'erreurs d'impression et de composition, Fedde&Kees n'est pas obligé de livrer le produit selon le prix incorrect.en.
  • Un seul code de réduction peut être utilisé par commande. La remise la plus élevée est calculée automatiquement. Les réductions ne peuvent pas être cumulées.

Article 5 - Paiement

  • Pour les commandes viafeddekees.nl peuvent être payés au moyen des options de paiement mentionnées sur le site. En cas de paiement au moyen d'une carte de crédit émise par un tiers ou par un moyen de paiement électronique, les conditions pertinentes de l'émetteur de la carte ou de la banque s'appliquent.

Article 6 Paiement/Rétention de propriétéd

  • La commande et le paiement des produits sont possibles via la boutique en ligne Fedde&Kees. Le produit ne sera envoyé à l'adresse de livraison indiquée qu'après réception du montant total, frais de port compris.
  • Les paiements sur la boutique en ligne ne sont possibles qu'avec IDEAL et PayPal.
  • Dès que le montant dû a été reçu par Fedde&Kees, la propriété est transférée de Fedde&Kees au consommateur.

Article 7 - Le contrat

  • Sous réserve des dispositions du paragraphe 7.4, le contrat est conclu au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et de la réalisation des conditions associées.
  • Le consommateur recevra une confirmation par e-mail de Fedde&Kees de la conclusion du contrat.
  • Fedde&Kees peut s'informer - dans les cadres légaux - si le consommateur peut remplir ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si Fedde&Kees a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat sur la base de cette enquête, Fedde&Kees est en droit de refuser une commande ou une demande motivée ou d'assortir l'exécution de conditions particulières.
  • Tout accord est conclu sous les conditions suspensives de disponibilité suffisante des produits concernés.

Article 8 - Droit de rétractation

  • Le consommateur al'achat de produits de Fedde&Kees a la possibilité de dissoudre l'accord sans arguments pendant 14 jours. Le délai de réflexion court après la livraison du produit au consommateur ou à un tiers et à condition que l'étiquette n'ait pas été cassée. Ce droit expire dès que les produits ont été effectivement mis en service.
  • Si le consommateur souhaite faire usage de ce droit de rétractation, il est tenu de le faire dans le délai fixé à l'article 8.1. Le consommateur peut le faire savoir au moyen du modèle de formulaire qui se trouve sur le sitefeddekees.nl.
  • Si le consommateur a fait connaître son droit de rétractation et a présenté le produit non utilisé, avec étiquette intacte, dans son emballage d'origine, complet et sans dommage dû à l'utilisation à Fedde&Kees dans les 14 jours suivant la rétractation, le montant de l'achat (hors frais de port) sera remboursé par Fedde&Kees dans les 14 jours déposé sur un compte bancaire indiqué par le consommateur. Conditionpar la présente est que le produit a déjà été retourné par Fedde&Kees.
  • Pour un traitement ultérieur, consultez la politique de retour de Fedde&Kees.

Article 9 - Frais en cas de rétractation

  • Les frais d'expédition de l'envoi de retour sont toujours à la charge du consommateur.
  • Toutes les informations légalement requises sur le droit de rétractation ont été fournies, cela se fait avant la conclusion du contrat d'achat au moyen de l'accord du consommateur sur les conditions générales.  

Article 10 - Exclusion droit de rétractation

  • Fedde&Kees peut exclure le droit de rétractation du consommateur pour les produits décrits au paragraphe 2. L'exclusion du droit de rétractation ne s'applique que si Fedde&Kees l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins en temps utile avant la conclusion du contrat.
  • L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits :
    1. Produits soldés, prix promotionnels, offres ;
    2. Qui sont clairement adaptés et personnalisés.

Article 11 - Livraison et exécution

  • Fedde&Kees apporte le plus grand soin lors du traitement des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de prestations de services.
  • L'adresse de livraison est l'adresse que le consommateur a fait connaître à Fedde&Kees.
  • Dans le respect de ce qui est indiqué au paragraphe 4 de cet article, Fedde&Kees s'efforcera de livrer les commandes acceptées dans les 3 jours ouvrables. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou n'est que partiellement exécutée, le consommateur en sera informé dans les meilleurs délais. Si la commande prend moins de 30 jours, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais. Le consommateur n'a pas droit à une indemnisation.
  • Tous les délais de livraison sont indicatifs. Le consommateur ne peut tirer aucun droit des conditions énoncées. Le dépassement d'un délai ne donne pas droit au consommateur à une indemnisation.
  • En cas de résiliation conformément au paragraphe 3 du présent article, Fedde&Kees remboursera le montant payé par le consommateur dans les meilleurs délais, mais au plus tard 14 jours après la résiliation.
  • Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, Fedde&Kees fera une proposition alternative au consommateur. Dans les 24 heures, une notification claire et compréhensible sera faite qu'un produit alternatif peut être livré.
  • Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au consommateur au moment où ils sont légalement et/ou effectivement livrés au consommateur et sont ainsi placés sous le contrôle du consommateur ou d'un tiers à désigner par le consommateur.

Article 12 Dissolution, suspension, manquementg

  • Fedde&Kees est autorisé à résilier le contrat avec effet immédiat si :
    1. Le consommateur agit contrairement à toute disposition de l'accord entre Fedde&Kees et le consommateur ;
    2. Le consommateur décède, demande un moratoire ou dépose une déclaration de faillite ou la faillite du consommateur est acceptée ;
    3. Tout bien du consommateur est saisi.

Article 13 Généralitésn

  • Ces conditions générales s'appliquent à chaque offre et accord avec Fedde&Kees et le consommateur.
  • Les ajouts ou les dérogations à ces termes et conditions doivent être convenus par écrit et ne s'appliquent qu'à l'accord pour lequel ils ont été faits.
  • Les droits et obligations découlant des accords entre Fedde&Kees et le consommateur ne peuvent être transférés par le consommateur à des tiers, sauf autorisation écrite de Fedde&Kees.
  • D'autres termes et conditions ne sont pas acceptés par Fedde&Kees, sauf convention écrite contraire avec Fedde&Kees.
  • Les situations qui ne sont pas régies par les présentes conditions générales doivent être appréciées dans l'esprit des présentes conditions générales..
  • Les incertitudes sur l'interprétation ou le contenu d'une ou plusieurs dispositions de nos conditions générales doivent être expliquées conformément à l'esprit des présentes conditions générales..

Article 14 Responsabilitéd

  • Fedde & Kees n'est pas responsable des dommages résultant d'un manquement à l'exécution de ses obligations envers le consommateur. L'exécution des obligations au titre de la garantie/réclamation telles que décrites à l'article 20. C'est la seule chose qui s'applique à l'indemnisation intégrale. Toute autre demande d'indemnisation, pour quelque raison que ce soit, est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de Fedde&Kees ou des managers et subordonnés.
  • Fedde&Kees n'est pas non plus responsable de l'intention ou de la négligence (grosse) de ses subordonnés (non exécutifs) ou d'autres personnes qu'il a engagées dans le cadre de l'exécution du contrat.
  • Fedde&Kees décline toute responsabilité pour les conseils fournis par ou au nom de Fedde&Kees.
  • Le consommateur doit toujours donner à Fedde&Kees la possibilité de régler une réclamation, sinon le recours en responsabilité et donc l'indemnisation deviendront caducs.
  • Si le consommateur fait une réclamation opportune, correcte et juste concernant les défauts d'un produit, la responsabilité de Fedde&Kees qui en résulte est limitée à l'obligation de livrer gratuitement le produit défectueux neuf contre retour du produit défectueux.
  • Sans préjudice des dispositions des autres paragraphes du présent article, la responsabilité de Fedde&Kees, à quelque titre que ce soit, est limitée au montant du prix net des marchandises livrées. Le respect de cette disposition constitue la seule et entière indemnisation.
  • Sans préjudice des dispositions du paragraphe 14.6, Fedde&Kees n'est jamais tenue de verser une indemnité supérieure au montant assuré, dans la mesure où le dommage est couvert par une police d'assurance souscrite par Fedde&Kees.
  • Le consommateur a pris connaissance des consignes de sécurité et des avertissements au consommateur mentionnés sur les produits, les emballages et sur le site Internet. Fedde&Kees n'est pas responsable des dommages, y compris les dommages immatériels et les atteintes à la santé, que le consommateur et/ou un tiers pourraient subir et qui sont liés à l'utilisation des produits.

Article 15 - Procédure de réclamation

  • Fedde&Kees dispose d'une procédure de réclamation suffisamment médiatisée et traite la réclamation conformément à cette procédure de réclamation.
  • Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises à Fedde&Kees de manière complète et clairement décrite dans les 7 jours suivant la découverte des défauts par le consommateur.
  • Les réclamations adressées à Fedde&Kees recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long prévisible, Fedde&Kees répondra dans un délai de 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
  • Si la plainte ne peut être résolue en consultation mutuelle, un différend sera soumis à la procédure de règlement des différends. Tous les litiges résultant de l'accord conclu entre le consommateur et Fedde&Kees ou d'autres accords pouvant en résulter seront tranchés par le tribunal compétent.
  • Une plainte ne suspend pas les obligations de Fedde&Kees, à moins que Fedde&Kees n'indique le contraire par écrit.
  • Si une réclamation est jugée fondée par Fedde&Kees, Fedde&Kees procédera, à sa discrétion, au remplacement ou à la réparation gratuite des produits livrés.

Article 16 Droits de propriété intellectuellen

  • Tous les droits de propriété intellectuelle, et plus particulièrement les droits d'auteur et les droits sur les modèles, la marque, les noms commerciaux, les combinaisons de couleurs et la combinaison de tissus, appartiennent à Fedde&Kees..
  • En dehors du téléchargement et de l'impression des informations fournies via le site web pour un usage personnel, il est interdit de copier, reproduire ou utiliser de quelque manière que ce soit les informations, textes, logos, marques, noms commerciaux, images, etc. sans l'accord écrit préalable de Fedde&Kees .à distribuer/divulguer.
  • En cas de violation de la protection du design, des poursuites judiciaires seront engagées. Tous les litiges qui pourraient survenir seront tranchés par le tribunal compétent.

Article 17 - Force majeure

  • Par force majeure au sens des présentes conditions générales, on entend toute circonstance indépendante de la volonté et des actions de Fedde&Kees, prévisible ou non au moment de la conclusion du contrat, dont le respect ne peut raisonnablement être attendu de Fedde&Kees. , telles que mesures gouvernementales de guerre. , manque de matières premières, perturbations d'usine ou de transport de toute nature, grèves du travail, exclusion ou manque de personnel, quarantaine, épidémies, gelées, manquements de tiers engagés par Fedde&Kees pour l'exécution de l'accord (comme, entre autres, les retards de livraison des fournisseurs), etc.
  • La force majeure donne à Fedde&Kees le droit soit de résilier tout ou partie du contrat, soit de suspendre l'exécution de ses obligations, sans être tenue à une indemnité. En ce qui concerne la partie du contrat déjà exécutée, le consommateur reste tenu de payer.

Article 18 - Litiges

  • Seul le droit néerlandais s'applique aux accords entre Fedde&Kees et le consommateur auxquels s'appliquent les présentes conditions générales. Même si le consommateur vit à l'étranger.
  • La Convention de Vienne sur les ventes ne s'applique pas.

Article 19 Nullité partielled

  • Si une ou plusieurs dispositions de cet accord avec le consommateur n'est pas ou n'est pas entièrement valable légalement, les autres dispositions resteront en vigueur et de plein effet. Les dispositions invalides seront remplacées par un arrangement approprié qui se rapproche le plus possible de l'intention des parties et du résultat économique poursuivi par elles de manière juridiquement efficace.

Article 20 Garantie/réclamatione

  • Fedde&Kees garantit que tous les articles sont adaptés et légalement admissibles à l'usage auquel ils sont destinés, qu'ils sont conformes aux spécifications convenues.
  • Dans le respect des dispositions figurant ailleurs dans les présentes conditions générales, Fedde&Kees garantit la solidité et la qualité des produits qu'elle fournit pendant au moins les périodes suivantes après la date d'achat :
    1. Deux (2) mois pour :
  • nunki
  • Bundic
    1. Six (6) mois :
  • fulu
  • propus
  • Le Consommateur ne peut invoquer la garantie précitée en cas de :
    1. L'usure normale
    2. Utilisation incorrecte
    3. Maintenance non effectuée ou mal effectuée
    4. Modifications ou réparations par le Consommateur ou par des tiers
    5. Toute réglementation gouvernementale concernant la nature ou la qualité des matériaux utilisés.
  • Si un produit est inutilisable en raison d'un dommage lors du transport, ou s'il ne correspond pas au produit commandé, le consommateur a la possibilité de retourner ce produit, à condition de le signaler à Fedde&Kees dans les 24 heures.
  • Le consommateur est tenu de lire les instructions d'utilisation avant d'utiliser les produits fournis et d'utiliser le produit uniquement conformément aux instructions d'utilisation. Le mode d'emploi se trouve sur le site Internet de Fedde&Kees.
  • Les réclamations ne sont pas possibles si :
    1. Les marchandises livrées présentent une ou plusieurs imperfections ou écarts entrant dans une tolérance raisonnable.
    2. Les produits ont été utilisés à des fins autres que celles pour lesquelles ils sont normalement destinés ou, de l'avis de Fedde&Kees, ont été utilisés, stockés ou transportés de manière incorrecte.
    3. Le dommage a été causé par la négligence du consommateur ou parce que le consommateur a agi contrairement aux consignes de sécurité, aux réglementations et aux instructions d'utilisation de Fedde&Kees pour le produit en question.
  • Si le consommateur, dans le respect de l'accord correspondant et des dispositions des présentes conditions générales, fait une réclamation dans les 5 jours suivant la réception et que Fedde&Kees trouve la réclamation justifiée, Fedde&Kees remplacera, à sa discrétion, la marchandise défectueuse (ou les pièces (après quoi les marchandises remplacées deviennent la propriété de Fedde&Kees) ou accorder une réduction de prix.
  • Le traitement d'une réclamation ne suspend pas l'obligation de paiement du consommateur.
  • Si l'attention est portée sur une plainte en dehors de ce qui précède, le consommateur ne peut en tirer aucun droit, cela se fait sous la bonne volonté de Fedde&Kees.s.

Article 21 Vie privée et données personnelless

  • Fedde&Kees traitera et traitera toutes les données et informations conformément à sa politique de confidentialité, qui peut être consultée sur le site Web de Fedde&Kees.

D'autres questions
 Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter auinfo@feddekees.nl. Nous sommes heureux de vous aider.

Pour les autres conditions voir :

Modèle de formulaire de rétractation

(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez révoquer le contrat)

Sur

Fedde&Kees B.V.

Extrémité sud 163

2421 après JC Nieuwkoop

info@feddekees.nl

06-39786368

— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente que je/nous (*) révoque/révoquons notre accord concernant la vente du bien suivant/la prestation du service suivant (*) :

 
 


— Commandé le (JJ-MM-AAAA) :                                                         Numéro de commande ::

 
 


—  Reçu le (JJ-MM-AAAA) :

 
 


— Nom(s) consommateur(s)

 
 


— Consommateur(s) d'adresse :

 
 


— Compte bancaire IBAN :

 
 


— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement lorsque ce formulaire est soumis sur papier)

 
 


— Date(JJ-MM-AAAA) :

 
 

(*) Biffer la mention inutile.