Politique de retour

Politique de retour Fedde&Kees

Fedde&Kees essaie de vous informer le mieux possible sur les articles via le site Internet. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.

Période d'approbation
Fedde&Kees utilise la date de livraison du transporteur comme date de réception. Vous pouvez annuler la commande dans les 14 jours suivant la réception de la commande en envoyant un e-mail à return@feddekees.nl. Vous disposez alors de 14 jours pour retourner l'envoi. Si vous retournez la totalité de la commande (avec ou sans motif), Fedde&Kees remboursera la totalité du montant de l'achat (cela ne s'applique PAS aux frais que vous engagez pour le retour), au numéro de compte connu de Fedde&Kees ou lors d'un achat avec un chèque-cadeau. , en raison d'une augmentation du solde du chèque cadeau. Si vous exercez ce droit de rétractation, le produit doit être retourné à Fedde&Kees avec tous les accessoires fournis et dans son état et emballage d'origine.

Pour retourner l'un des produits faisant partie d'un ensemble ou d'un lot acheté :
La réduction expire. Vous serez remboursé du prix total moins le coût du produit que vous conservez. (Exemple : Set de suivi = 125,83. Vous retournez le BUNDI. Vous serez remboursé du montant suivant : 125,83 - 69,95 (frais dormeurs NUNKI-Co) = 55,885,88

Retourner les articles

Vous annulez votre commande (ou une partie de celle-ci) en envoyant un email à return@feddekees.nl Veuillez indiquer dans l'objet qu'il s'agit d'un envoi de retour, en indiquant le numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour par email.

Adresse de retour:
Fedde&Kees
Zuideinde 163
2421 après JC Nieuwkoop
les Pays-Bas

Vous pouvez également utiliser le modèle européen de formulaire de rétractation disponible à l'adresse www.feddekees.nl.

Conditions de retour

Vous ne pouvez retourner que les articles achetés dans la boutique en ligne Fedde&Kees.

Une fois votre commande livrée, vous disposez d'un délai de 14 jours après la demande de retour pour retourner les articles. Passé ce délai l'achat est définitif.

L'article doit être retourné inutilisé, non endommagé, avec tous les accessoires fournis et avec l'étiquette de l'article ci-jointe dans son emballage d'origine. Des frais seront facturés en cas de dommages, de traces d'utilisation ou d'incomplétude. Utilisez un emballage d’expédition solide pour les retours.

Les frais de port et les risques de retour sont à la charge de l'acheteur. Vous pouvez décider vous-même si vous l'envoyez par courrier normal ou avec suivi et traçabilité.

Une fois que Fedde&Kees aura reçu votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

En cas de retour (solution d'achat d'1 ou plusieurs articles), le montant à recevoir en retour (prix du produit payé) vous sera reversé dans les plus brefs délais et au plus tard dans un délai de 14 jours. Fedde&Kees remboursera le montant sur le compte utilisé pour la commande ou lors d'un achat avec un chèque cadeau, en augmentant le solde du chèque cadeau.

Les articles retournés ne peuvent être retournés qu'à notre adresse postale.

Si un envoi de retour n'est pas conforme
Si l'envoi de retour n'est pas (suffisamment) affranchi, Fedde&Kees est malheureusement obligé de facturer des frais. Il s'agit de frais administratifs de 4,95 € et des frais que le transporteur nous facture pour la livraison des envois non affranchis (à partir de 14,00 €). Cela signifie que ces frais s'élèveront au moins à 18,95, que Fedde&Kees déduira de l'avoir des articles.en.

Fedde&Kees ne peut pas accepter les retours en dehors de la période de retour.

D'autres questions
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter return@feddekees.nl. Nous sommes heureux de vous aider.

Pour les autres conditions, voir :

Termes et conditions,
politique de confidentialité,
Politique de réclamation.