Politique de retour

Politique de retour Fedde&Kees

Fedde&Kees s'efforce de vous informer au mieux sur les articles via le site Internet. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.

période d'essai
Fedde&Kees utilise la date de livraison du transporteur comme date de réception. Vous pouvez annuler la commande dans les 14 jours suivant la réception de la commande en envoyant un e-mail àreturn@feddekees.nl. Vous avez ensuite encore 14 jours pour retourner l'envoi. Lorsque vous retournez l'intégralité de la commande (avec ou sans motif), Fedde&Kees vous remboursera la totalité du montant de l'achat (cela ne s'applique PAS aux frais que vous engagez pour le retour), sur le numéro de compte connu de Fedde&Kees ou lors d'un achat avec un chèque-cadeau, en augmentant du solde de la carte cadeau. Si vous faites usage de ce droit de rétractation, le produit doit être retourné à Fedde&Kees avec tous les accessoires fournis et dans son état et emballage d'origine.

Retour de 1 des produits faisant partie d'un ensemble ou d'un lot acheté :
La remise expire. Vous serez remboursé du prix total moins le coût du produit que vous conservez. (Exemple : Set de suivi = 125. Vous retournez le Bundi. Vous serez remboursé du montant suivant : 125 - 79,95 (frais Nunki) = 45,055,05

Retour des articles

Vous annulez votre commande (ou une partie de celle-ci) en envoyant un e-mail àreturn@feddekees.nl Mentionnez dans l'objet qu'il s'agit d'un retour, en précisant le numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour par e-mail.

Adresse de retour:
Fedde&Kees
Extrémité sud 163
2421 après JC Nieuwkoop
les Pays-Bas

Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation européen que vous trouverez à l'adresse :www.feddekees.nl.

Conditions de retour

Vous ne pouvez retourner que les articles achetés dans la boutique en ligne Fedde&Kees.

Après la livraison de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours après la demande de retour pour retourner les articles. Passé ce délai, l'achat est définitif.

L'article doit être retourné inutilisé, en bon état, avec tous les accessoires fournis et avec la fiche article jointe dans l'emballage d'origine. Des frais seront facturés en cas de dommages, de traces d'utilisation ou d'incomplétude. Utilisez un emballage d'expédition approprié pour le retour.

Les frais de port et les risques de retour sont à la charge de l'acheteur. Vous pouvez décider vous-même si vous souhaitez l'envoyer par courrier normal ou avec suivi et traçabilité.

Après réception de votre commande par Fedde&Kees, vous recevrez une confirmation par e-mail.

En cas de retour (dissolution achat de 1 ou plusieurs articles), le montant à retourner (prix du produit payé) vous sera reversé dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours. Fedde&Kees remboursera le montant sur le compte avec lequel la commande a été régléeou lors d'un achat avec un chèque cadeau, en augmentant le solde du chèque cadeau.

Les articles retournés ne peuvent être retournés qu'à notre adresse postale.

Si un retour n'est pas suffisant
Si l'envoi de retour n'est pas (suffisamment) affranchi, Fedde&Kees est malheureusement obligé de facturer des frais. Il s'agit des frais de dossier de 4,95 et des frais que le transporteur nous facture pour la livraison des envois non timbrés (à partir de 14h). Cela signifie que ces frais seront alors d'au moins 18,95, que Fedde&Kees déduira de l'avoir des articles.en.

Fedde&Kees ne peut pas accepter les retours en dehors de la période de retour.

D'autres questions
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter àreturn@feddekees.nl. Nous sommes heureux de vous aider.

Pour les autres conditions voir :

Termes et conditions,
Politique de confidentialité,
Politique de plaintes.